書名：經營者養成筆記 柳井正
問題：對社會作出巨大貢獻的經營者應該如何思考？
動機：經營好現在的事業
總結：
基本上是要能邊學邊作，時刻反省應用在自己的經營裡。
如何訂目標
1.訂出「只是延續現有做法無法實現」的目標。
2.挑戰目標→引發革新→創造顧客。
3.從顧客的角度，常識蘊藏商機。
4.顧客覺得理所當然的常識，成為公司制定的標準。
如何花錢
1.不花錢也無大礙不要花。花了錢有巨大效益要加倍投入。
2.不作會有嚴重後果、做好了有顯著效果，優先做。
3.集中資源在最好的商品中。
如何帶人
1.發自心底的期待，是部下奮發的動能。
2.部下自己意識到「對自己有幫助」才會去克服困難。
3.要裝作很有自信的樣子，裝久了就信了。
4.讓部下自己思考自己動手，用他自己的方法作事。
5.言行一致，始終如一是團隊信賴你的關鍵。你的一言一行都是證據。
6.下達指示而對方沒有執行，等於自己什麼都沒作。
7.嚴格要求員工永遠進一步思考。
8.全身心對待部下，提出最好的建議和意見，真正為對方著想。
9.嚴格要求和表揚認可。
如何成長
1.思考、與人交流、反覆摸索實踐、自問自答。
2.多看「實際經營經驗」的書。模擬體驗，學行動和思維方式。
3.學習要和實踐結合。應用於自己目前的情況。否則讀書是浪費時間。
4.提高自身能力，想向他人求教時，要能先提供足夠資訊給對方，才能獲取有價值的資訊。
5.使成功的畫面浮現於腦海，像故事情節一樣細緻。
6.善於利用寶貴時間人才是成功的人，時間是最公平的。
7.自律，健康管理。
8.自己是透過什麼「強項」，獲得報酬，那就是優勢。
9.成長才是唯一的選擇。
10.單純、一心、執著，尋找新鮮有趣的人事物。
要點：
擁有一群實際存在的顧客
這些顧客普遍都有某些需求
有一系列產品和服務來滿足其需求
決定購買時，市場中的消費者相互參考
案例：
賣掃把給大學生
市場定義：為了迎接突然造訪的父母，臨時打掃房間
產品→價格低、體積小、簡單易用、塑料製品
通路→舖校園
文案→省力省事，一套就夠了
